O participante desenvolve competências necessárias para realizar de forma crítica e criativa a arrumação, limpeza e vistoria de apartamentos e áreas comuns dos meios de hospadagem, com uma visão global do processo. O objetico é formar profissionais que saibam enfrentar diferentes situações inerentes à natureza do trabalho da camareira, zelando pelos bens tantos dos hóspedes quanto do empreendimento e respeitando os hábitos, preferências e cultura dos clientes.

Conteúdo do Treinamento
• Apresentação profissional e pessoal
• Principais atribuições da camareira
• Material de trablaho da camareira
• Organização do carrinho e rouparia
• Racionalização dos processos de limpeza, higienização e arrumação
• Esquecidos dos hóspedes
• Relacionamento interpessoal – hóspede e colegas
• A importância do trabalho e da integração
• Atendimento a solicitalçoes e reclamações

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